Zwroty
Zgodnie z prawem konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Jeśli zdecydujesz się na zwrot, pamiętaj:
-
Produkt powinien być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś i musi być w oryginalnym opakowaniu bez śladów użytkowania.
-
Skontaktuj się z nami mailowo: nevon.contact@gmail.com, podając numer zamówienia, abyśmy mogli sprawnie przyjąć Twój zwrot.
-
Odeślij produkt wraz z dowodem zakupu.
-
Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy Ci pieniądze na wskazane konto w ciągu maksymalnie 14 dni.
💡 Koszty odesłania produktu pokrywa kupujący.
Reklamacje
Każdy sprzedawany przez nas produkt objęty jest gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy.
Jeśli produkt okazał się wadliwy:
-
Skontaktuj się z nami: nevon.contact@gmail.com
-
Opisz problem i dołącz zdjęcia lub film (to przyspieszy proces).
-
Wspólnie ustalimy najwygodniejszą formę reklamacji – naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Reklamację rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od jej zgłoszenia.
Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji
📧 nevon.contact@gmail.com
☎️ +48 725413567
